很多企业搞绩效考核，员工总觉得是领导故意挑毛病，其实关键是要让考核公平又有用。首先考核标准要明确，别搞模糊的说法，比如销售部门别只说 “业绩好就加分”，要写清楚 “月度销售额达到 50 万元得 80 分，超 1 万元加 2 分，低于 40 万元扣 5 分”，让员工知道努力方向。​
然后考核方式要灵活，别只看结果不看过程。比如行政部门，不能只看 “报表交了没”，还要看 “报表出错率、同事反馈满意度”，要是员工为了赶进度频繁出错，就算按时交了也不能给高分；要是员工主动优化报表格式，让大家看报表更方便，就算偶尔晚一天，也该给额外鼓励。​
最后考核结果要及时沟通，别考完就完事。每个月考核完，领导要和员工单独聊，先肯定做得好的地方，再指出不足，比如 “这个月你客户回访率比上月高 10%，做得很好，不过有 3 个客户反馈没收到资料，下次可以在回访后发个短信确认”，再一起定改进计划，让员工觉得考核是帮自己进步，不是找碴。